試されるのは、
君の“防災力”だ！

正常性バイアスは、大きなストレスを受けるような事態に陥った際、自分自身の心を守り、心のバランスを保つのに役立ちます。異常事態をそのまま受け止め続ければ、人間は疲弊してしまい心身に悪影響が出てしまうため、それを回避するための心理的防御反応として誰にも備わっているのです。

生活を送るうえで、心のバランスを保つために必要な正常性バイアスですが、災害時は初期避難を遅らせ、場合によってはいのちを危険にさらす可能性もあるのです。小さな揺れが発生したとき「これくらいの揺れは大丈夫」「すぐに揺れは収まるだろう」と瞬時に思ってしまった…あなたはそんな経験ないでしょうか？正常性バイアスがはたらき、正常な判断や身を守る行動ができず、避難が遅れてしまうケースは少なくないのです。

正常性バイアスが強く働きやすい傾向にある方の特徴は、「状況を客観視することが苦手な人」「自己主張が強い人」「楽観的な人」「決められたルールを守らず独自の基準を持っている人」などと言われています。しかしながら、この正常性バイアスは多かれ少なかれ、誰しも持っている心理ですから完全にゼロにすることは難しいと思います。だからこそ、『災害時は正常性バイアスが働くことがある』ということを知ったうえで、冷静に行動することが重要と言えるでしょう。

【事例 1】
2011年3月に発生した東日本大震災は、大きな揺れによる被害だけでなく、津波による被害も大きかった災害でした。各自治体では、津波到着1時間前の避難警報を発表していたにも関わらず、多くの人が即座に避難をすることなく、結果的に大津波が目前に迫ってからの被害となり、たくさんの方がいのちを落としました。これも、正常性バイアスが働いた事例だと言われています。

【事例 2】
2018年6月に発生した西日本豪雨。台風の影響を受け、西日本では豪雨が続きました。気象庁は台風発生前より特別警報を出していましたが、河川近隣の住民は、堤防決壊・河川氾濫まで被害を予想できずに避難が遅れてしまいました。

正常性バイアス同様、同調性バイアス自体は悪いものではありません。他の人の意見や行動に合わせることで孤立するのを防ぎ、「自分は間違えていない」という精神的な安心感を得ることができます。協調性を大切にする私たち日本人の生活において、同調性バイアスが役立つ場面も多いのです。

ビジネスなどチームワークが大事な場面で大切な同調性バイアスですが、災害時は被害拡大に繋がってしまうケースがあるので注意が必要です。「誰も避難していない」「みんな慌てていない」だから自分も逃げない…そうやって周りに合わせて逃げない選択をする人が、日本人には圧倒的に多いとされています。そんな同調整バイアスが、避難の遅れや被害拡大に繋がってしまうこともあるのです。

「他者の意見に左右されやすい人」「協調性が強い人」「仲間外れが怖い人」「自分の意見を言うのが苦手な人」などが、同調性バイアスが働きやすい方の特徴だと言われています。チームで力を合わせて成果を挙げていくような場面では大切になってくる同調性バイアスですが、災害時は避難を妨げることも。心当たりのある方は、この同調性バイアスのリスクについて理解し、災害時は頭を切り替えることが重要です。

【事例 1】
東日本大震災では、多くの方が逃げ遅れ、津波に巻き込まれていのちを落としました。大地震から数年後に行われた被災者へのインタビューでは、地震発生後に迫りくる津波を目撃した男性が、慌てて内陸部に逃げ「津波が来る！今すぐ逃げろ！」と地域住民に呼び掛けたにも関わらず、住民たちは取り合ってくれず、中には「うるさい」と言い返した人もいたという。この事例も、同調性バイアスが働いていたと考えられます。

【事例 2】
2014年4月、韓国で起きたセウォル号沈没事故。大型客船セウォル号には、修学旅行生300人以上が乗船していました。船が大きく傾き沈没していく中、船内で撮影された動画には、友だち同士で談笑する救命胴衣を身につけた高校生の映像が残っていたのです。ゆっくりと沈む船体。大変なことが起きているにもかかわらず、大したことないだろうという正常性バイアスと、周りの友だちも慌てていないからという同調性バイアスが働き、結果的に大勢がいのちを落とすという結末を迎えてしまいました。

まず、正常性バイアスや同調性バイアスといった災害心理について知っておくことが大切です。バイアスに支配されないためには、人間は無意識のうちに働くバイアス（偏見）があると認識し、それらのバイアスが災害時の避難の妨げになるということを理解しておくのです。「自分は大丈夫」「大したことは起こらない」「周りが避難していないから問題ない」という思考も疑わなければならないと知ることからはじめましょう。

人間にもともと備わっているバイアスですから、完全に消し去ることは無理でしょう。しかし普段から意識して訓練することで、正常性バイアスや同調性バイアスにとらわれない思考回路に変えていくことはできます。日々起こるさまざまな事象に「これは本当に正しいのか？」「周囲の意見は間違っていないか？」を冷静にジャッジする習慣をつけることで、万が一のときにも落ち着いて正しい判断ができる可能性が高まります。

もっとも大切なのが、災害が発生したら率先して避難を呼びかけること。たとえ周囲の人たちが「大したことない」「すぐに収まる」と言っていたとしても、結果的に大地震などの被害に遭う可能性があります。だからこそ、まずは率先して避難を呼びかける。避難を促す人がいれば、周囲の人にもその緊張感や事の重大性が伝わってスムーズな避難活動に繋がります。

あらかじめ近隣の避難場所や危険な場所を確認しておく、避難道具を準備しておくなどの備えも重要になってくるはずです。日頃より防災意識を持ち、防災リテラシーを高めておくことも、危険な災害心理にとらわれないためのポイントと言えるでしょう。

2011年3月に発生した東日本大震災。地震発生直後、釜石東中学校（岩手県釜石市）の生徒たちは、すぐさま校舎を飛び出して高台に避難しました。釜石東中学校の近隣小学校の生徒・教師は、最初校舎の3階に避難しようとしていましたが、避難する中学生の姿を見て、自分たちも高台に避難することにしたのです。目指す高台に到着したあとも、崖の状態などからさらに上の高台へ避難。ちょうど高台へ避難したとき、さっきまでそこにいた校舎、そして生活していた街は、巨大な津波に飲み込まれていました。

「指定された避難場所が安全である」という先入観にとらわれることなく、冷静に状況を判断した、まさに正常性バイアスに打ち勝った事例として、今でもこの英断は記録に残されています。